RETOURS & GARANTIE
Un problème mérite une solution claire.
Gardez l’emballage et les accessoires, puis contactez-nous avec la référence de commande et une description du problème.
Avant tout retour
N’expédiez aucun produit sans confirmation de TekTak. Nous vérifions d’abord la commande, le motif et l’état du produit.
Produit incorrect ou endommagé
Prenez des photos nettes du colis, du produit et de son étiquette, puis signalez le problème le plus rapidement possible.
État du produit
Conservez le produit, sa boîte et tous ses accessoires. L’éligibilité dépend du type de produit et du motif du retour.
Garantie
La durée et les conditions de garantie propres à chaque produit sont indiquées sur sa fiche.